Forming AI 预约演示

案例 / 研 · 研发

研某高端厨电品牌 · VOC 营销一体化平台

一条差评,从被看见到变成新品上市,中间要过多少人的手?

VOC

片中部分画面为演示数据。

01怎么做的

从以前,到现在

  1. 以前

    顾客的原话散在电商评论、客服和社群里,研发看不到,营销用不上。

  2. 系统怎么做

    系统把每一条原话拆成「说的是哪个属性、夸还是骂」,算出机会分,转成研发需求,再落到营销物料。

  3. 现在

    差评 → 研发机会

02带来什么

变了的,三件事

  • 差评变成排好优先级的研发需求
  • 卖点从口碑里来,发出去之前先过广告法检查
  • 每一步都能点回顾客原话

03转发这一条

这一条,可以单独转发

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先聊 30 分钟,判断值不值得动

不推销、不讲趋势,只聊你手上具体哪个流程值得用 AI。