01怎么做的
从以前,到现在
以前
顾客的原话散在电商评论、客服和社群里,研发看不到,营销用不上。
系统怎么做
系统把每一条原话拆成「说的是哪个属性、夸还是骂」,算出机会分,转成研发需求,再落到营销物料。
现在
差评 → 研发机会
02带来什么
变了的,三件事
- 差评变成排好优先级的研发需求
- 卖点从口碑里来,发出去之前先过广告法检查
- 每一步都能点回顾客原话
03转发这一条
01怎么做的
以前
顾客的原话散在电商评论、客服和社群里,研发看不到,营销用不上。
系统怎么做
系统把每一条原话拆成「说的是哪个属性、夸还是骂」,算出机会分,转成研发需求,再落到营销物料。
现在
差评 → 研发机会
02带来什么
03转发这一条
不推销、不讲趋势,只聊你手上具体哪个流程值得用 AI。